Bem-vindo à Tonakai Collectibles. Ao utilizar o nosso website e ao efetuar encomendas, está a aceitar os presentes Termos e Condições.
Responsável
A empresa responsável pelo tratamento dos dados é a Tonakai Collectibles, NIF [inserir], podendo ser contactada através do email geral@tonakaicollectibles.com ou telefone [inserir contacto].
Encomendas e Pagamento
O cliente pode efetuar encomendas através da loja online, devendo fornecer dados corretos e completos.
Os métodos de pagamento disponíveis são: MBWay, Multibanco, Cartão de Crédito, Apple Pay, Google Pay e PayPal.
Todas as transações são seguras e processadas através de operadores certificados.
Preços e Disponibilidade
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Em caso de rutura de stock, o cliente será informado e poderá escolher entre aguardar reposição, trocar por outro produto ou cancelar a encomenda com reembolso total.
Entregas
s entregas são realizadas através de transportadoras parceiras (DPD, InPost, CTT, entre outras).
O prazo médio de envio em Portugal Continental é de 2 a 7 dias úteis, salvo indicação em contrário (ex. pré-venda).
Os custos de envio são calculados e apresentados no checkout.
Direito de Livre Resolução (Devoluções)
Nos termos do DL 24/2014, o cliente tem direito a devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias a contar da receção, sem necessidade de indicar motivo.
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado.
O produto deve ser devolvido em perfeitas condições e na embalagem original.
Produtos personalizados, de pré-reserva ou que comprometam higiene/integridade (se abertos) podem não ser aceites..
Garantias
Todos os produtos têm garantia legal de 2 anos, de acordo com a legislação portuguesa.
Reclamações e Resolução Alternativa de Litígios
O cliente pode apresentar reclamações através do Livro de Reclamações Eletrónico in www.livroreclamacoes.pt.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo competente (www.cniacc.pt).
Privacidade
Os dados pessoais fornecidos serão tratados de acordo com a nossa Privacy Policy.
Alterações
A Tonakai Collectibles reserva-se o direito de atualizar ou alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sendo a versão publicada no website a aplicável.